Varausehdot

TILAVUOKRAUS

Toimitus- ja varausehdot

Tilan varauksen alkamis- ja päättymisaika on ilmoitettu tilausvahvistuksessa. Tila on käytössäsi varausvahvistuksessa mainittuna kellonaikana. Varaus vahvistuu, kun vuokra on kokonaisuudessaan maksettu.

Kaikki tilaisuuteen liittyvät valmistelut ja purut tulee tapahtua tilavuokra-ajan puitteissa. Vuokratun tilan tulee olla tyhjä viimeistään varauksen päättyessä. Vuokraajalla on oikeus veloittaa vuokra-ajan ylityksestä (tilassa kulunvalvonta).

Varaajan tulee olla vähintään 18-vuotias. Turvallisuussyistä vuokraaja tarvitsee varaajalta osallistuvan henkilön yhteystiedot. Vuokraaja antaa varaajalle ennen tilaisuuden alkua kulkuavaimen. Avaimen luovutuksesta sovitaan erikseen varaajan kanssa. Avain noudetaan ennen tilavuokrauksen alkua sovittuna ajankohtana Lasten Liikunnan Tuen toimistolta osoitteesta Mattilantie 14. Vuokraajan on esitettävä voimassa oleva henkilöllisyystodistus avaimen noudon yhteydessä.

Mikäli avaimia ei ole varauksen päätyttyä luovutettu ohjeiden mukaisesti, on varaaja velvollinen korvaamaan vuokraajalle aiheutuneet kustannukset.

Tiloihin saa tuoda omia juomia ja ruokia. Keittiössä olevat astiat ja ruokailuvälineet ovat käytettävissä. Tilavuokraaja vastaa irtoroskien, somisteiden, tyhjien pullojen korjaamisesta ja Luontoliikuntakeskuksen astioiden siivouksesta. Tilan perussiivous sisältyy hintaan. Varaajan on siirrettävä kaikki siirtämänsä kalusteet paikoilleen. Tilavuokraaja vastaa kiinteistöstä ja sen irtaimistosta tilavuokrauksen ajan. Vuokratilat ja niihin johtavat ovet tulee lukita varauksen päätteeksi.

Varaus tulee tehdä vähintään 48 tuntia ennen varsinaista tilavuokrausta.

Vahingonteko ja lisäsiivous

Varaaja vastaa vuokra-aikana vuokraajan ja kiinteistön omaisuudelle aiheutuneista vahingoista sekä niiden korjaamisesta aiheutuneista kustannuksista täysimääräisesti. Mikäli varaaja rikkoo jotain vuokrattavan tilan tai kiinteistön irtaimistoa tai kiinteää kalustoa, veloittaa vuokraaja korjauksesta.

Mikäli vuokrauksen jälkeen ilmenee vuokratulle tilalle tai kiinteistön yhteisille tiloille lisäsiivoustarvetta, laskuttaa vuokraaja varaajaa toteutuneiden kustannusten perusteella 75 €/ alkava tunti.

Huomioithan, että kiinteistön alueella on tupakointi kielletty.

Peruutusehdot

Peruutusehtojen maksuperusteena pidetään varauksen loppusummaa tai tarjouksessa mainittua henkilömäärää, mikäli tarjouksen hinta on henkilömäärään sidottu. Peruutusmaksuun sisällytetään loppusumman lisäksi myös mahdolliset lisäpalvelut, jotka perushinnan päälle on vahvistettu.

Tilavarauksen (ei sisällä ohjelmapalveluita ja/tai catering-tilausta) voidaan peruuttaa seuraavasti;

Peruutusmaksu on 50 % kokonaishinnasta, jos peruutus tapahtuu alle 14 vrk tapahtumapäivästä.
Peruutusmaksu on 100 % kokonaishinnasta, jos peruutus tapahtuu alle 7 vrk tapahtumapäivästä.

Ylivoimaisesta esteestä johtuen tilan vuokraaja voi perua Luontoliikuntakeskuksen tilavarauksen ennen varauksen alkua. Tässä tilanteessa ennakkomaksut ja mahdollisten lisäpalvelujen hinta palautetaan kokonaisuudessaan asiakkaalle, mutta tilan vuokraaja ei ole muuten korvausvelvollinen. Vahvistathan aina peruutuksen kirjallisesti osoitteeseen luontoliikuntakeskus@kktavastia.fi.

Maksuehdot

Voimassa olevat hinnat määritellään verkkosivuilla tai suoraan vuokraajalta saadussa erillisessä tarjouksessa verkkokaupassa. Ilmoitetut hinnat sisältävät voimassa olevat arvonlisäverot. Vuokrahinta maksetaan kokonaisuudessaan varaamisen yhteydessä. Vuokran tulee olla maksettuna ennen vuokra-aikaa, ellei erikseen ole toisin sovittu.

Vuokraajalla on oikeus estää varaajan pääsy vuokrakohteeseen vuokra-ajan alkaessa, mikäli varaajan täysimääräinen maksusuoritus ei ole saapunut vuokraajalle tähän mennessä. Vuokraaja pidättää itsellään oikeuden tilaus-, vuokraus- ja toimitusehtojen sekä hintojen muutoksiin.

Mikäli tarvitset tilavuokraukseen lisäpalveluita (mm. catering- ja liikuntapalvelut), ole yhteydessä suoraan vuokraajaan luontoliikuntakeskus@kktavastia.fi tai numeroon 044-5337440.

VÄLINEVUOKRAUS

Toimitus- ja varausehdot

Vuokravälineiden ja varusteiden vuokra maksetaan etukäteen Aulangon Luontoliikuntakeskuksen verkkokaupassa. Vuokraajan on varauduttava esittämään kysyttäessä kuitti vuokravälinettä noudettaessa.

Vuokraaja on velvollinen huolehtimaan vuokravälineestä sekä noudattamaan erityistä huolellisuutta ja varovaisuutta käyttäessään vuokravälinettä. Vuokraaja sitoutuu käyttämään vuokravälinettä vain sille tarkoitetulla tavalla. Vuokraaja vastaa vuokravälineestä ja lisävarusteista niiden täydestä arvosta, kunnes vuokraväline on palautettu sovitusti.

Vuokraaja on velvoitettu korvaamaan vuokravälineelle sattuneet vahingot sekä kadonneet osat ja lisävarusteet. Mikäli vuokraaja on aiheuttanut vahingon tahallaan tai jättämällä noudattamatta vuokrausehtoja on hän velvollinen korvaamaan vahingon kokonaisuudessaan. Vuokraaja on ainoastaan itse vastuussa kaikista aiheuttamistaan vahingoista.

Vuokraväline on palautettava sovittuun paikkaan sovitun vuokra-ajan päätyttyä. Välineiden vuokralle antajalla on oikeus purkaa tämä sopimus vuokra-ajan kuluessa, mikäli käy ilmi, että vuokraaja ei noudata vuokrasopimuksen vuokraehtoja. Aulangon Luontoliikuntakeskus vastaa siitä, että vuokravälineet on huollettu säännöllisesti.

Peruutusehdot

Peruutusehdot ja aikarajat

Peruutukset viimeistään 48 tuntia ennen vuokrauksen alkamista:

Jos peruutus tehdään vähintään 48 tuntia ennen varatun vuokra-ajan alkamista, asiakas on oikeutettu täyteen hyvitykseen.
Hyvitys maksetaan samalle maksutavalle, jota asiakas käytti vuokrauksen yhteydessä, ja se käsitellään 5 arkipäivän kuluessa peruutuksesta.

Peruutukset 24–48 tuntia ennen vuokrauksen alkamista:

Jos peruutus tehdään 24–48 tuntia ennen varatun vuokra-ajan alkamista, asiakas on oikeutettu 50 % hyvitykseen vuokrauksen kokonaishinnasta.

Peruutukset alle 24 tuntia ennen vuokrauksen alkamista:

Jos peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen varatun vuokra-ajan alkamista tai asiakas ei saavu noutamaan vuokrattuja välineitä, vuokrausta ei hyvitetä.

Välinevuokrauksen siirtäminen

Asiakkaalla on mahdollisuus siirtää varaus toiseen ajankohtaan ilman lisäkustannuksia, jos siirto tehdään vähintään 48 tuntia ennen alkuperäistä vuokra-ajan alkamista. Uusi ajankohta tulee sopia saatavuuden mukaan.

Säävaraus

Luonnonolosuhteiden, kuten sään, odotetaan olevan osa ulkoilu- ja vuokrauskokemusta. Aulangon Luontoliikuntakeskus ei myönnä hyvityksiä huonon sään takia, ellei sääolosuhteet estä välineiden turvallista käyttöä.
Jos vuokraus perutaan yrityksen toimesta turvallisuussyistä (esim. äärimmäiset sääolosuhteet), asiakkaalle tarjotaan mahdollisuus siirtää varaus toiseen ajankohtaan tai saada täysi hyvitys.

Peruutusprosessi

Kaikki peruutukset tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen luontoliikuntakeskus@kktavastia.fi
Peruutus katsotaan tapahtuneeksi, kun asiakas saa peruutusvahvistuksen sähköpostitse.

Maksun palautukset

Hyvitykset maksetaan takaisin samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisen maksun suorittamiseen. Hyvitykset käsitellään 5 arkipäivän kuluessa peruutusvahvistuksesta.

Maksuehdot

Maksutapa

Kaikki välinevuokraukset maksetaan ennakkoon verkkokaupassamme varauksen yhteydessä.
Hyväksytyt maksutavat ovat verkkopankkimaksu ja luottokortti (Visa, MasterCard). Maksut suoritetaan suojatussa maksujärjestelmässä, joka takaa turvallisen ja luotettavan maksutapahtuman.
Välinevuokraus on voimassa vasta, kun täysi maksu on suoritettu verkkokaupassa. Varausta ei vahvisteta ilman maksua.

Hintojen voimassaolo

Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat voimassa tilaushetkellä. Aulangon Luontoliikuntakeskus pidättää oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta, mutta jo vahvistettuihin ja maksettuihin varauksiin sovelletaan varaushetken hintaa.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV) voimassa olevan verokannan mukaisesti.

Maksun viivästyminen

Mikäli maksua ei suoriteta varauksen yhteydessä, varausta ei vahvisteta, eikä välineitä luovuteta asiakkaalle.
Asiakkaan tulee varmistaa, että maksutapahtuma onnistuu ja että hän saa varausvahvistuksen sähköpostitse.

Oikeus evätä vuokraus

Aulangon Luontoliikuntakeskus pidättää oikeuden evätä vuokraus, mikäli maksussa tai varaustiedoissa ilmenee ongelmia, tai jos asiakkaalla on

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

1. REKISTERINPITÄJÄ
Lasten Liikunnan Tuki /Koulutuskuntayhtymä Tavastia
Mattilantie 14
13100 Hämeenlinna
Puh. 044-5337440
y-tunnus 0205303-4
(jäljempänä ”me” tai ”LLT”)

2. REKISTERIASIOIDEN YHTEYSHENKILÖ

Tietosuoja-asioissa yhteydenotto tietosuoja@kktavastia.fi

3. REKISTERIN NIMI

Asiakas- ja yhteistyökumppanirekisteri

4. MITKÄ OVAT HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN OIKESPERUSTE JA TARKOITUS?

Henkilötietojen käsittelyn perusteena on yrityksen oikeutettu etu ja/tai asiakassuhde tai sopimuksen täytäntöönpaneminen.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on

tuotteidemme ja palveluidemme toimittaminen, käyttäjien hallinta, asiakassuhteemme hoitaminen ja laskutus,
tuotteidemme ja palveluidemme kehittäminen,
asiakaspalvelun toteuttaminen ja asiakkaan kanssa viestiminen,
sopimus- ja muiden lupaustemme ja velvollisuuksiemme täyttäminen,
asiakkaan tai muun rekisteröidyn käyttäytymisen analysointi ja profilointi,
sähköinen markkinointi, suoramarkkinointi ja tapahtumien järjestäminen,
toimeksiannon tilaaminen,
mainonnan kohdentaminen yhtiömme omissa ja muiden tahojen verkkopalveluissa.

Rekisterissä käsiteltäviä osto- ja asiointitietoja voidaan käyttää myös profilointiin ja markkinointitoimenpiteiden sekä asiakasviestinnän kohdentamiseksi rekisteröityä kiinnostavaksi. Henkilötietoja käsitellään myös uutiskirjeen lähettämisen, tapahtumiin sekä muihin markkinointi toimenpiteisiin osallistumisen yhteydessä.

Tiedoista voidaan koota tilastoja, joista yksittäistä henkilöä ei ole mahdollista tunnistaa.

5. MITÄ TIETOJA KÄSITTELEMME?

Käsittelemme asiakasrekisterin yhteydessä seuraavia henkilötietoja:

rekisteröidyn perustiedot kuten nimi*, asiakasnumero, henkilötunnus ja/tai muu yksilöivä tunniste, salasana, asiointikieli,
rekisteröidyn yhteystiedot* kuten sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoitetiedot,
yritystä ja yrityksen yhteyshenkilöitä koskevat tiedot kuten y-tunnus ja yhteyshenkilöiden nimet sekä yhteystiedot,
asiakkuutta ja sopimusta koskevat tiedot*, kuten tiedot menneistä ja voimassaolevista sopimuksista sekä tilauksista, kirjeenvaihto,
tapahtuminen osallistujatiedot ja mahdolliset tapahtumaan liittyvät tiedot, kuten ruoka-rajoitteet,
mahdolliset suoramarkkinointikiellot tai- suostumukset
mahdolliset muut erikseen rekisteröidyn suostumuksella kerätyt tiedot.

LLT:n rekisterin tietosisältö koostuu asiakkaan ja sen yhteyshenkilöä sekä palvelun käyttöä koskevista tiedoista. Rekisterissä on seuraavia tietoja: yrityksen/henkilön nimi, y-/henkilötunnus, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero asiakashistoria (esim. asiakaspalautteet, yhteydenotot, tilaukset, laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot) tunnistetun käyttäjän palvelun käyttötiedot (esim. viimeisen kirjautumisen aikaleima ja IP-osoite, kyselyiden ja kyselyelementtien määrä, käyttöön liittyviä tilastotietoja)

Tähdellä merkittyjen henkilötietojen antaminen on edellytys sopimussuhteemme ja/tai asiakassuhteemme syntymiselle. Ilman tarvittavia henkilötietoja emme voi toimittaa tuotetta ja/tai palvelua.

6. MISTÄ SAAMME TIETOJA?

Rekisterin tiedot kerätään säännönmukaisesti rekisteröidyltä itseltään puhelimitse, verkossa, tapaamisissa tai muulla vastaavalla tavalla. Henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää yleisesti saatavilla olevista tietolähteistä, kuten yritysten verkkosivuilta, kaupparekisteristä sekä muista julkisista ja yksityisistä rekistereistä.

7. KENELLE LUOVUTAMME JA SIIRRÄMME TIETOJA SEKÄ SIIRRÄMMEKÖ TIETOJA EU:N TAI ETA:N ULKOPUOLELLE?

Emme luovuta rekisterin tietoja ulkopuolisille tahoille.

Hyödynnämme henkilötietojen käsittelyssä lukuumme toimivia alihankkijoita. Olemme ulkoistaneet IT-hallintaa ja viestintäteknologiaa ulkopuolisille palveluntarjoajille, joiden hallinnoimille ja suojaamille palvelimille henkilötietoja tallennetaan. Olemme huolehtineet alihankkijoidemme kanssa tietosuojastasi laatimalla henkilötietojen käsittelyn osalta käsittelysopimuksen sekä varmistaneet että alihankkijoillamme on vastaavat sopimukset omien alihankkijoiden kanssa.

Jäsenrekisterin tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

8. MITEN SUOJAAMME TIEDOT JA MITEN PITKÄÄN NIITÄ SÄILYTÄMME?

Henkilötietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ovat oikeutettuja vain ne työntekijämme, joilla työnsä puolesta on oikeus käsitellä asiakastietoja. Kullakin käyttäjällä on oma käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat turvallisissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta nimetyt henkilöt.

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin henkilötiedon käyttötarkoituksen vuoksi on tarpeellista. Henkilötiedot poistetaan rekisteristä, kun henkilötietoa rekisterissä omaava henkilö pyytää henkilötietojensa poistoa.

Arvioimme tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sovellettava lainsäädäntö huomioon ottaen. Tämän lisäksi huolehdimme sellaisista kohtuullisista toimenpiteistä, joilla varmistetaan, ettei rekisteröidyistä säilytetä rekisterissä käsittelyn tarkoituksiin nähden yhteensopimattomia, vanhentuneita tai virheellisiä henkilötietoja. Oikaisemme tai hävitämme tällaiset tiedot viipymättä.

9. MITKÄ OVAT SINUN OIKEUTESI REKISTERÖITYNÄ?

Rekisteröitynä sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilörekisteriin tallennetut tiedot ja vaatia virheellisen tiedon oikaisua tai poistamista. Sinulla on myös oikeus peruuttaa suostumuksesi tai muuttaa sitä.

Rekisteröitynä sinulla on tietosuoja-asetuksen mukaisesti (25.5.2018 lukien) oikeus vastustaa tai pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista sekä tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä valvontaviranomaiselle.

Erityisistä henkilökohtaisista syistä sinulla on oikeus myös vastustaa itseesi kohdistuvaa profilointia ja muita käsittelytoimia silloin, kun tietojen käsittelemisen perusteena on meidän oikeutettu etumme. Vaatimuksesi yhteydessä sinun tulee yksilöidä se erityinen tilanne, johon perustuen vastustat käsittelyä. Me voimme kieltäytyä toteuttamasta vastustamista koskevaa pyyntöä ainoastaan laissa

säädetyin perustein.
Rekisteröitynä sinulla on myös oikeus milloin tahansa ja maksutta vastustaa käsittelyä, mukaan lukien profilointia niiltä osin kuin se liittyy suoramarkkinointiin.

10. KEHEN VOIT OLLA YHTEYDESSÄ?

Kaikki tätä selostetta koskevat yhteydenotot ja pyynnöt tulee esittää kirjallisesti tai henkilökohtaisesti kohdassa kaksi (2) nimetylle taholle. Tietosuoja Tavastialla - Koulutuskuntayhtymä Tavastia (kktavastia.fi)

11. TIETOSUOJASELOSTEEN MUUTOKSET

Mikäli muutamme tätä selostetta, laitamme muutokset näkyville selosteeseen päivättyinä. Mikäli muutokset ovat merkittäviä, voimme informoida näistä myös muulla tavoin, kuten sähköpostitse tai laittamalla sivuillemme asiasta ilmoituksen. Suosittelemme, että käytte säännöllisesti sivuillamme ja huomioitte mahdolliset muutoksemme selosteessa.